Cara Agar Mendapatkan Antrian Online BPJS Ketenagakerjaan untuk Pencairan JHT

Dok Pribadi

INI akan jadi artikel saya satu-satunya yang gak membahas soal zero waste. Hehe. Artikel ini dibuat, berdasarkan pengalaman pribadi untuk informasi aja bagi teman-teman yang juga kesulitan mendapatkan antrian online BPJS Ketenagakerjaan. Supaya gak usah jelasin satu-satu, saya bikin artikelnya saja, biar gampang di share.

Buat saya, mengambil antrian online BPJS Ketenagakerjaan lebih sulit dibandingkan mengambil antrian online untuk membuat paspor. Setelah beberapa kali mencoba, ternyata ada jam tertentu dimana peluang untuk mendapatkan antrian lebih besar.


Untuk catatan, saya mengurus BPJS Ketenagakerjaan di masa pandemi Covid-19 (Mei 2020), sehingga semua proses berlangsung online, tidak ada tatap muka dengan petugas, dan tidak perlu datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan sama sekali. (catatan: JHT saya diproses di BPJS Ketenagakerjaan Bandung, Jalan Suci).

1. Ambil Antrian Online BPJS Ketenagaerjaan Tengah Malam Pukul 00.00 WIB

Yak! To the point aja, ini kuncinya. Ambil antrian onlinenya tepat tengah malam gais.

Buka alamat antrian online BPJS Ketenagakerjaan di https://antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id/ (update: alamatnya sekarang menjadi https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/ ). Pastikan kamu membuka alamat tersebut tepat tengah malam di jam 00.00. Kalau lebih dari beberapa menit (misalnya 00.05), bisa jadi antrian sudah langsung terisi penuh. Catatan, saya membuka antrian online menggunakan leptop, tidak menggunakan handphone atau lewat aplikasi.

Sebelumnya saya mencoba mengambil antrian online BPJS Ketenagakerjaan di pagi hari, tidak pernah berhasil. Kemudian mencoba lebih pagi (subuh), juga tidak pernah berhasil. Siang dan malam hari apalagi.

Ketika mencoba di tengah malam, ternyata berhasil. Pengambilan antrian online di tengah malam, bagi saya berhasil sebanyak dua kali. Saya terpaksa mengambil ulang antrian, karena pengajuan pertama tidak diproses akibat salah satu persyaratan bermasalah (saya jelaskan di poin selanjutnya).

Asumsi saya, kenapa mengambil antrian selalu berhasil di tengah malam, mungkin karena sistem aplikasi antrian dibuka per pukul 00.00, atau setiap pergantian hari.

Tips saya, isi formulir antrian online sebelum pukul 00.00 (kecuali untuk kolom pilihan tanggal). Sehingga, saat pukul 00.00 tepat, anda tinggal mengisi kolom pilihan tanggal yang tersedia. Insyaallah, kalau waktunya tepat di jam tersebut (tidak terlambat beberapa menit), akan tersedia pilihan tanggal untuk mendapatkan nomor antrian.

Kalau antrian online sudah penuh, maka kolom pilihan tanggal tidak tersedia atau tidak bisa di-klik.

"Bagaimana cara agar mendapatkan antrian online BPJS Ketenagakerjaan? Ambil antrian onlinenya tepat tengah malam, pukul 00.00."

2. Pastikan Persyaratan Lengkap dan Tidak Bermasalah

Setelah mendapatkan antrian online, kamu akan mendapatkan email tanda bukti antrian online, dan diminta untuk segera mengirim scan sejumlah berkas asli (bukan foto copy) melalui email. Berkasnya adalah:

- Kartu BPJSTK
- KTP
- Kartu Keluarga
- Surat Verklaring/ Surat Keterangan Berhenti Bekerja/ Habis Kontrak
- Buku Rekening (pada halaman yang tertera nomor rekening, dan masih aktif)
- Foto Diri terbaru (tampak depan
- Formulir Pengajuan JHT (Download di website  https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/)
- NPWP (untuk saldo JHT di atas 50.000.000)

Pastikan semua berkas di atas lengkap, tidak bermasalah. Saya sempat sedikit bermasalah dengan KTP, karena belum blanko E-KTP. Pengajuan pertama pencairan JHT saya tidak diproses karena masalah KTP tersebut.

Lalu setelah mengurus KTP ke Disdukcapil, saya kembali mengambil antrian online BPJS Ketenagakerjaan, dan pada pengajuan kedua kalinya ini diproses tanpa ada masalah.

Jangan lupa, email yang tercantum di formulir pendaftaran antrian, harus sama dengan email yang mengirim berkas-berkas tersebut.

3. Konfirmasi Ulang Pengiriman Berkas

Setelah berkas-berkas dikirim, kamu tinggal menunggu hari H sesuai tanggal antrian yang kamu dapatkan. Nantinya H-2 sebelum tanggal antrian, akan ada email lagi berisi permintaan konfirmasi untuk mengirim ulang (melalui email) berkas-berkas yang disebut di poin 2. Kali ini, pengiriman file berkas disertai screenshot bukti antrian online (ada di email pertama yang kamu dapatkan dari BPJS Ketenagakerjaan).

4. Verifikasi Lewat Video Call

Ini yang menarik sih, karena saya memang mengurus pencairan JHT di masa pandemi Covid-19, BPJS Ketenagakerjaan mengubah sistem pencairan JHT menjadi online, tidak ada tatap muka secara langsung sama sekali.

Pada hari H tanggal antrian online yang kamu dapatkan, petugas akan melakukan verifikasi berkas melalui video call whatsapp. Petugas akan mengirim pesan terlebih dahulu sebelum video call, agar kita menyiapkan dulu semua berkas.

Siapkan semua berkas asli untuk diperlihatkan ke petugas saat video call. Petugas akan meminta kita memperlihatkan berkas satu per satu. (Petugas hanya meminta kita untuk memperlihatkan berkas-berkas asli pada poin 2 saat video call. Tidak ada komunikasi petugas melalui whatsapp meminta data-data seperti password email, jumlah saldo JHT, dan lain-lain. Hati-hati ya kalau ada whatsapp mencurigakan). 

Setelah verifikasi lewat video call selesai, JHT saya kemudian cair dalam 5 hari kerja (ditransfer via rekening bank).

Semoga berhasil yaaa.***

UPDATE !!!

Mulai Agustus 2020 ini, ada perubahan sistem dalam pengajuan pencairan JHT BPJS Ketenagakerjaan. Dari sebelumnya sistem menggunakan alamat  https://antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id/, sekarang menjadi https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/

Pada laman yang baru ini, sistem pengajuan baru bisa diakses mulai pukul 06.00 WIB. Dalam informasinya, BPJSketenagakerjaan menyampaikan: "Demi kenyamanan Peserta dalam akses layanan kami dari oknum yang mengatasnamakan BPJS Ketenagakerjaan dengan modus menawarkan bantuan dan memungut biaya untuk mendaftarkan online diluar jam operasional, maka silahkan akses kembali layanan kami mulai pukul 06:00 WIB."

Meski ada perubahan sistem, namun syarat dokumen yang diminta untuk disiapkan tidak berubah, seperti yang saya sebutkan di poin 2 pada artikel di atas.

Selain itu, sistem pencairan JHT melalui https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/ juga tetap menerapkan proses secara online, tanpa ada tatap muka dengan petugas. Pada sistem yang baru ini terdapat 5 tahap pengisian.

Pertama, adalah syarat dan ketentuan pengajuan. Setelah membaca syarat dan ketentuan beserta dokumen yang harus disiapkan (ada 8 dokumen), pastikan kamu mencentang kotak "saya setuju" di bagian bawah kiri. Lalu klik "berikutnya".

Kemudian, kamu akan masuk ke bagian kedua yaitu Data Pekerja. Isi semua kolom dengan data sesuai KTP yang berlaku. Dalam sistem baru di https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/ ini, sistem juga langsung otomatis mendeteksi jika nomor BPJS Ketenagakerjaan kamu ternyata masih aktif (kamu masih bekerja), atau karena belum dinonaktifkan oleh perusahaan tempat kamu bekerja sebelumnya.

Jika ini terjadi, kamu tidak akan bisa melanjutkan untuk mengisi data ke tahap selanjutnya.

Selain mengisi Data Peserta, ada tiga tahap lainnya yang harus kamu isi. Yaitu: Data Pekerja Tambahan, Sebab Klaim dan Dokumen pendukung, serta Konfirmasi Data Pengajuan.

Saran saya, buka https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id/ dengan menggunakan leptop atau PC untuk menghindari gangguan yang terjadi jika menggunakan handphone. Selain itu, pastikan dokumen yang harus disiapkan lengkap dan tidak ada masalah (semua dokumen di scan agar jelas, KTP tidak bermasalah, surat verklaring asli, dll) agar proses pengajuan berjalan lancar (tidak ditolak). 

*artikel ini ditulis pada Juni 2020, di-update pada Agustus 2020.